Der Helfer kommt per Chatbot: Einblicke in die digitale Helferkoordination

Das Forschungsprojekt KatHelfer-PRO hat dafür ein System entwickelt, das zwischen zwei Welten vermittelt. Auf der einen Seite die hilfsbereite Bevölkerung mit ihren Messengern und Apps, auf der anderen die Einsatzführung der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS). Gefördert vom Bundesforschungsministerium als Praxisleuchtturm der zivilen Sicherheit, getragen von sieben Verbundpartnern unter Leitung von T-Systems, darunter die Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, das Fraunhofer-Institut FOKUS, die Universitäten Paderborn und Stuttgart sowie der Malteser Hilfsdienst und der DRK-Kreisverband Berlin Schöneberg-Wilmersdorf.