Bei größeren Einsatzlagen liefern soziale Netzwerke häufig Informationen, die für die Einsatzführung relevant sein können. Fotos von Hochwasserständen, Hilferufe, Hinweise auf Gefahrenstellen, Diskussionen über Einsatzmaßnahmen oder die Selbstorganisation von Spontanhelfern geben Einblicke in die Situation vor Ort. Ein Virtual Operations Support Team (VOST) hat die Aufgabe, solche öffentlich zugänglichen Informationen systematisch zu suchen, zu bewerten…

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